CCM认证

什么是消费者中心经营(CCM)认证？

消费者中心经营，即CCM（Consumer Centered Management）是指对企业进行的所有活动是否站在消费者角度、是否以消费者为中心组织并持续改善相关经营活动进行评价并赋予认证的制度。
（相关法律依据：消费者积分法第20条第二行到四行）