소비자중심경영(CCM) 인증이란?

소비자중심경영, 즉 CCM(Consumer Centered Management)은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서, 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 평가하여 인증하는 제도입니다.
※근거: 소비자기본법 제20의 2~4